Segredos da Memória dos clientes
6 de nov. de 2009
---- Pois é, os clientes também têm memória! O que traz uma preocupação acrescida a quem administra negócios. A forma e a intensidade como os clientes registam na memória as boas e as más impressões que marcam os seus relacionamentos profissionais podem ser decisivas para o futuro da sua empresa!Há empresas que parecem não se lembrar que os clientes são, em geral, pessoas inteligentes, defensoras de seus interesses e dotados de uma coisa chamada MEMÓRIA. >> leia mais
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